freundlich & kundenorientiert
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Umzugs-, Transport- und damit verbundenen Dienstleistungen von Deka Umzüge. Sie dienen dazu, einen reibungslosen Ablauf sowie gegenseitiges Vertrauen sicherzustellen.
Mit Ihrer schriftlichen Bestätigung unseres Angebots (per E-Mail, WhatsApp oder Unterschrift) gilt der Auftrag als verbindlich reserviert. Ab diesem Zeitpunkt übernehmen wir zuverlässig die Planung Ihres Umzugs.
Der vereinbarte Preis ist ein fester Endpreis und beinhaltet:
Es entstehen keine versteckten Kosten – volle Transparenz ist für uns selbstverständlich.
Die Bezahlung erfolgt erst nach Abschluss der Arbeiten, wahlweise bar oder per Überweisung. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Wir bitten Sie lediglich um Folgendes:
Alles Weitere übernehmen wir gerne für Sie.
Eine kostenfreie Terminänderung oder Stornierung ist bis 12 Stunden vor Umzugsbeginn möglich. Auch bei kurzfristigen Änderungen zeigen wir uns kulant und lösungsorientiert.
Ihr Umzugsgut ist während des Transports voll versichert. Unser Team arbeitet sorgfältig und professionell. Sollte dennoch ein Schaden entstehen, kümmern wir uns fair, transparent und verantwortungsvoll um eine Lösung.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Sollte es Anlass für Feedback oder eine Reklamation geben, sprechen Sie uns bitte an – gemeinsam finden wir eine gute Lösung.
In seltenen Fällen, etwa bei extremen Wetterbedingungen oder außergewöhnlichen Verkehrssituationen, kann es zu Verzögerungen kommen. Selbstverständlich informieren wir Sie rechtzeitig und setzen alles daran, Ihren Umzug bestmöglich umzusetzen.
Ihre persönlichen Daten behandeln wir vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Durchführung Ihres Auftrags.
Deka Umzüge steht für mehr als nur Möbeltransport – wir bewegen Vertrauen, Sorgfalt und ein gutes Gefühl. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Ihren Umzug begleiten zu dürfen.